REGULAMIN SKLEPU

Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem butiku internetowego swiss.com.pl jest firma P.H.U. Jubiler Sp. z o.o., 02-822 Warszawa, ul. Poleczki 13 wpisana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000050320, NIP 526-10-32-125, REGON 010862745.
  2. Butik internetowy swiss.com.pl oferuje nowe, sprawne i oryginalne towary uzyskiwane od autoryzowanych dystrybutorów.
  3. Klientem butiku może zostać każdy, kto poprawnie wypełni formularz zamówienia zamieszczony na stronie.
  4. Wszystkie ceny w butiku swiss.com.pl wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  5. swiss.com.pl mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantuje, że wśród publikowanych informacji i danych technicznych nie występują błędy, które nie mogą być podstawą do roszczeń.

Zamówienia

  1. Zamówienia poprzez butik internetowy swiss.com.pl można składać 24 h na dobę.
  2. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę i święta zostaną rozpatrzone następnego dnia roboczego.
  3. Klienci dokonujący zakupów w butiku swiss.com.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
  4. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu przez Kupującego poprzez kliknięcie w link potwierdzający zamówienie znajdujący się w e-mailu, który zostanie wysłany z Działu Obsługi Klienta oraz po dokonaniu należnej wpłaty za towar (konieczność wcześniejszej wpłaty nie dotyczy opcji płatności "w butiku" oraz "za pobraniem").
  5. swiss.com.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień budzących wątpliwość, np. brak adresu e-mail, błędny numer telefonu lub adres e-mail.
  6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub jego części, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i ustalone zostaną wspólnie dalsze działania takie jak np. zaproponowanie zakupu podobnych produktów, wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja lub w ostateczności anulowanie zamówienia.
  7. Zegarki objęte wyprzedażą stanowią końcówki kolekcji, nadwyżki magazynowe lub pochodzą z ekspozycji i mogą być dostępne tylko w ograniczonych ilościach.
  8. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Możliwy jest także odbiór osobisty w jednym z butików SWISS.
  9. swiss.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za nie dostarczenie towaru w przypadku błędnego lub niepełnego podania adresu przez Klienta.
  10. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi około 3 dni roboczych.
  11. Klient powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia paczki lub naruszenia folii firmowych należy sporządzić protokół z uwagami dotyczącymi stanu przesyłki.
  12. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń przez Klienta powoduje utratę roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia podczas transportu.
  13. swiss.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostarczeniu przesyłek, które wynikają z winy spedytora.
  14. Płatności za dokonane zakupy można dokonywać:
    - przy odbiorze przesyłki ( pobranie lub odbiór osobisty);
    - przelewem na konto 66 1030 1016 0000 0000 6145 9000;
    - za pomocą Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Gwarancja

  1. Wszystkie produkty dostępne w butiku swiss.com.pl objęte są gwarancją producenta.
  2. Naprawy gwarancyjne realizowane są przez serwisy producentów zgodnie z informacjami zawartymi w karcie gwarancyjnej.

Reklamacje

  1. Z towaru zakupionego w sklepie internetowym można zrezygnować bez podania przyczyn w ciągu 10 dni rod daty odebrania przesyłki. Zwrócony towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginale (nieuszkodzone) opakowanie i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Każdy zwrot musi zostać indywidualnie ustalony z Działem Obsługi Klienta.
  2. Butik swiss.com.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar lub niezrealizowane zamówienie w ciągu 10 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki zwrotnej lub anulacji zamówienia. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
  3. W przypadku reklamacji odnośnie wad jakościowych , ilościowych lub merytorycznych Klient zobowiązany jest do kontaktu z Działem Obsługi Klienta butiku swiss.com.pl.
  4. Wszelkie zwroty wysłane na koszt swiss.com.pl nie będą przyjmowane.

Ochrona danych osobowych

  1. Klient dokonując rejestracji w butiku internetowym swiss.com.pl wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez PHU Jubiler Spółka z o.o. danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
  2. Użytkownik sklepu, niezależnie od możliwości złożenia zamówienia, posiada możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową, Newsletter, zawierający informacje marketingowe. Zapisanie się na Newsletter jest całkowicie dobrowolne i nie jest powiązane ze zgodą na jakąkolwiek inną interakcję sklepu z użytkownikiem, w szczególności z zawarciem umowy.
  3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo i doraźnie przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub operatorom płatności w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
  4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez butik swiss.com.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w butiku swiss.com.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).